Poštovani korisnici, pročitajte sledeće uslove korišćenja. Kupovina na našem sajtu, podrazumeva da ste pročitali uslove i da ste saglasni sa njima.

  • Mesto isporuke naručene robe mora se nalaziti na teritoriji Republike Srbije.
  • Dostava nije ograničena iznosom ili količinom.
  • Kupac može u zakonskom roku od 14 dana po prijemu, da poručenu robu vrati bez daljeg objašnjenja. Prodavac je u obavezi, da u tom slučaju kupcu vrati celokupan plaćeni iznos, izuzev troškova dostave robe.
  • Zamena naručenih proizvoda se može izvršiti u roku od 14 dana od prijema, odnosno uz račun i originalno pakovanje proizvoda. Troškove zamene snosi kupac. Naručena roba ne sme biti upotrebom oštećena ili pohabana, mora biti vraćena u originalnoj ambalaži, uz priložen račun.
  • Roba se isporučuje kupcu lično ili osobi koju je kupac naveo kao primaoca.
  • Ukoliko dostavljanje naručene robe bude onemogućeno usled odsustva kupca ili osobe koja je navedena kao primalac i ukoliko roba mora da se vrati u polazišno mesto kupac će biti dužan da snosi i troškove povraćaja robe. Robu sa povraćaja, prodavac može dalje prodavati trećim licima, jer se u tom momentu kupoprodaja smatra raskinutom.
  • Prilikom preuzimanja paketa kupac u prisustvu kurira ili poštara vizuelno proverava paket. Ukoliko na paketu ima oštećenja, kupac je dužan da zahteva otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli oštećeni, službenik kurirske službe pravi zapisnik o reklamaciji.
  • Proizvode koje ste poručili i želite da kupite putem sajta lelie.rs možete platiti gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke od kurira
  • Prilikom preuzimanja paketa kurir će vam predati poručenu robu i uz istu ćete dobiti račun.
  • Klikom na dugme “Poruči” prilikom ispunjenja procesa kupovine putem sajta lelie.rs dobijate automatsku e-mail poruku na osnovu koje Vas obaveštavamo da je Vaša porudžbina uspešno prosleđena dalju obradu.
  • Ukoliko nismo u mogućnosti da vam obezbedimo poručeni artikal, primićete e-mail u kojem Vas obaveštavamo da poručeni artikal nije raspoloživ i da smo iz tog razloga prinuđeni da vam otkažemo porudžbinu.
  • Ukoliko nismo u mogućnosti da vam obezbedimo pojedine od više artikala koje sadrži Vaša porudžbenica, kontaktiraće Vas naš operater internet prodaje i obavestiti koji od poručenih artikala nisu raspoloživi, a biće zatražena i Vaša saglanost da vam isporučimo samo one artikle koje ste poručili, a mi ih pritom imamo raspoložive na stanju.
  • Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije/Vaša banka izdavalac, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na vašem bankovnom izvodu. Hvala Vam na razumevanju.