Rok dostave za robu kupljenu u internet prodavnici je do 2 radna dana. Rok počinje kada narudžbinu potvrdi internet prodavnica ili prvog radnog dana nakon podnošenja naloga.
Sve pošiljke sa sajta lelie.rs isporučuju se u periodu od 8 do 16 časova radnim danima. Roba se isporučuje kupcu ili osobi koja je navedena kao primalac. Kupac ili primalac mora se nalaziti na adresi koja je u porudžbenici navedena za isporuku robe u periodu od 8 do 16 časova radnim danima.
Ukoliko dostavljanje naručene robe bude onemogućeno usled odsustva kupca ili osobe koja je navedena kao primalac i ukoliko roba mora da se vrati u polazišno mesto kupac će biti dužan da snosi i troškove povraćaja robe. Robu sa povraćaja, prodavac može dalje prodavati trećim licima, jer se u tom momentu kupoprodaja smatra raskinutom.
Prilikom preuzimanja paketa kupac u prisustvu kurira ili poštara vizuelno proverava paket. Ukoliko na paketu ima oštećenja, kupac je dužan da zahteva otvaranje paketa u prisustvu službenog lica. Ako se tom prilikom ustanovi da su artikli oštećeni, službenik kurirske službe pravi zapisnik o reklamaciji.
Dostava je besplatna za porudžbine od 12.000 dinara i više.